Organikciyizbiz.com bünyesinde yalnızca organik ürünlere ve güvenilir doğal-naturel ürünlere yer vermektedir. Sizlere, hem alışveriş hem ürün güvenliğini sunmaktadır. Ürün isminde organik kelimesi geçen ürünler %100 organik sertifikalıdır. Güvenle tüketebilirsiniz.

"Fileye At" butonu aktif olan satışa açık olan ürünler Organikciyizbiz.com stoklarında bulunan ürünlerdir. Nadiren de olsa stokta var görünen fakat anlık olarak tükenen veya gönderilmeye elverişli olmayan ürünler siparişiniz doğrultusunda üretici firmalardan temin edilerek size gönderilmektedir. Üretici firmanın stoklarında bulunmayan ürünlerden dolayı gecikme veya iptal durumları olabilir. Bu durumda; Organikciyizbiz.com sizi e-posta ve sms ile bilgilendirecektir. Stokta bulunmayan ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir.

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları Türkiye'nin her bölgesine teslimat yapmaktadır. Ancak bazı özel bölgeler için teslimat günü ya da şekli değişkenlik gösterebilir. Detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Ürün sayfalarımızda KDV dahil fiyatlar belirtilmektedir.

Firmamız stoklarında mevcut olan ürünleri "Fileye At" butonu aktif olarak yayınlanmaktadır. Bu ürünler siparişiniz onaylandıktan sonra 24 saat içinde kargoya verilmektedir.

Bunu isteyen çok müşterimiz var fakat yurt dışına gıda gönderiminin, gümrük mevzuatlarından dolayı maalesef şimdilik gönderemiyoruz.

Sitemizden sadece online olarak sipariş verilebilmektedir. Telefon ya da e-posta yoluyla sipariş vermek mümkün değildir.

Nasıl sipariş verildiğini hatırlamak için, sizlere daha önceden hazırlamış olduğumuz videoyu BURAYA tıklayarak izleyebilirsiniz.

EFT/Havale ile yapılan ödemelerin onaylanabilmesi için ödeme dekontunuzun üzerinde mutlaka sipariş numaranız yazmalıdır. Sipariş numarası olmayan ödemeler, sizin vereceğiniz bilgiler doğrultusunda kontrol edilerek sipariş onayı gerçekleşecektir. Yaşanabilecek her türlü sorunun çözümü için, hesabınıza üye girişi yaparak Destek Talebi açabilirsiniz.

Evet. Sitemizden sipariş verme aşamasında misafir olarak alışveriş yap seçeneğini seçerek sorunsuz bir şekilde siparişinizi verebilirsiniz.

Organikciyizbiz.com, kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanır.

Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada tarayıcınızın altında bir anahtar vardır. Bu anahtar, tarayıcınızla gönderdiğiniz hiçbir bilginin üçüncü şahıslarca görünemeyeceğinin işaretidir.

Ayrıca; sitemizden yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. 256 bit SSL Güvenlik Sertifikası, McAfee Secure/PCI Compliance ve 3D Secure servisleri sayesinde güvenliğinizi riske atmadan sitemizde özgürce alışveriş yapabilirsiniz.

3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. İnternetten yapılan alışverişlerde, şifreyle kredi kartı onaylama işlemi olarak da bilinir. Visa Kredi Kartı için kullanılan uygulamasına “Verified by Visa”, MasterCard için olanına ise “SecureCode” adı verilir.

Soğuk zincir ürünleri, ısı geçirmeyen özel yalıtıma sahip termal poşetler içerisinde dondurulmuş buz aküleri koyularak özen ve titizlikle hazırlanmış paketlerde gönderilir. 36 saat taşınma durumuna dayanıklı paketler, hijyen şartlarını koruyarak güvenle ve taptaze adresinize teslim edilir. 

Sitemizden verdiğiniz siparişlerinizin teslimat adresini üyelik sayfanızdan değiştirebilirsiniz. Kargo çıkışı yapılmış olan siparişlerin adres değişikliği işlemi gerçekleştirilemez. Üyeliğiniz üzerinden adres değişikliği yapabilmeniz için siparişinizin yurtdışı siparişi olmaması, siparişinizde üretici/satıcı firma tarafından gönderilen ürünlerin bulunmaması, siparişinizin bugün teslimat uygulaması kapsamında verilmiş olmaması ve tedarik süreci tamamlanmış hazırlık sürecinde olan ürünlerin siparişte bulunmaması gerekmektedir. Bir sipariş için tek bir adres üzerinden teslimat yapılmaktadır.

Sipariş formunda belirlediğiniz fatura adresinizde değişiklik yapılamaz.

Sipariş oluşturma aşamasında belirlediğiniz fatura ismi ve adresi değiştirilemez.Bu nedenle siparişinizi onaylama süreci içinde size gösterilen sayfalarda fatura adresinizi kontrol etmeli ve siparişinizi bu şekilde onaylamalısınız.

Ödeme işlemleriniz, sipariş oluşturma anında tamamlandığı için ürün değişim işleminde seçtiğiniz yeni ürün fiyatının, siparişinizdeki ürün fiyatı ile aynı ya da daha düşük tutarda olması gerekir. Ürün değişim işlemi bu koşulda ancak siparişiniz tedarik sürecinde iken gerçekleştirilir. Ürün kargoya verildikten sonra ürün değişim işlemi yapılamaz.

Siparişinizdeki ürünler henüz tedarik aşamasında ise siparişinizi yine online olarak iptal edebilirsiniz. Sipariş Takibi sayfanızda bulunan "Sipariş İptal" butonuna basarak tüm siparişinizi iptal edebilir ya da "Sipariş Detay" sayfanıza girerek bir ya da birkaç ürün iptali gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişiniz iptal edildiğinde ödemiş olduğunuz tutar kredi kartınıza ya da hesabınıza online olarak geri ödenmektedir. Bu sebeple, iptal edilen siparişiniz yeniden aktif edilememektedir. Dilerseniz online olarak yeniden sipariş verebilirsiniz.

Ödeme işlemleri siparişinizi oluşturma aşamasında tamamlanmakta olup nihai sipariş olarak bize ulaşmaktadır. Bu sebeple mevcut siparişinize yeni ürün eklenememektedir. Dilerseniz sitemizden ayrıca sipariş verebilirsiniz.

Sipariş iptali sadece ürünleriniz tedarik sürecinde iken yapılabilmektedir. Kargoda bulunan ürününüz için iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.

Siparişinizi oluşturma aşamasında tercih ettiğiniz kargo firmasını, sipariş verildikten sonra değiştirememekteyiz. Seçtiğiniz kargo firması teslimat adresinize teslimat yapmıyor ise siparişinizi iptal ederek yeniden sipariş verebilirsiniz.

Siparişlerinizde tek bir teslimat adresi kaydı alınabilmekte olup aynı siparişte bulunan farklı ürünler farklı teslimat adreslerine teslim edilememektedir.

Siparişiniz tarafımızdan kargo firmasına teslim edildikten sonra size SMS ve e-posta yoluyla kargo takip bilgileriniz iletilir. Bu bilgilendirme size ulaşmadı ise Sipariş Takibi sayfanızdan kargo bilgilerinize ulaşabilirsiniz.

Kargo firmalarının teslimat süreleri teslimat bölgelerine göre değişkenlik gösterebilir. Mobil Bölge olarak tanımlanan teslimat yerlerine kargo firması haftada bir ya da birkaç kez teslimat yapmaktadır.

Kırılabilecek olan ürünlerimizi balonlu naylon pat pat ambalajlara sararak gönderiyoruz. Kargo kaynaklı bir kırılma olursa eğer, kuryeye tutanak tutmanızı, fotoğraf çekmenizi ve bizimle iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Arkadaşlarımız size 0850 840 30   nolu numaradan mesai saatleri içerisinde (09:00-18:00) ve destek@organikciyizbiz.com’dan her türlü konu ile ilgili her zaman yardımcı olacaklardır.

Siparişinizi teslim alırken ürünlerin tam olduğunu faturanızdan kontrol etmeniz gerekmektedir. Eksik yada yanlış bir ürün gönderimi yapıldıysa kargo yetkilisine bildirip bunu kayıt altına almanız gerekmektir.

Böyle bir durumda firmamızın sorunu hızlı bir şekilde çözeceğinden şüpheniz olmasın.

Aynı zamanda destek@organikciyizbiz.com adresimize mail atarak yada 0850 840 30   iletişim numaramızdan  destek alabilirsiniz.

Siparişinizi üye ana sayfanızdaki hesabım sekmesinden kontrol edebilmektesiniz. Kargo çıkışı yapılmamış olan siparişinizin iptal talebini bizimle telefon,mail yada canlı destek yoluyla irtbata geçerek sağlayabilirsiniz.

Kargoya verilmiş olan siparişiniz de ; TTK gereğince gıda maddeleri, yiyecek, içecek ve diğer günlük tüketim ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Detaylı bilgi için lütfen TIKLAYINIZ.

Üründen kaynaklanan bir kusur var ise ürünün görselini çekip 5 iş günü içerisinde destek@organikciyizbiz.com adresimize mail atarak bizi bilgilendirmeniz gerekmektedir. Bu bilgilendirme üzerine konu ile ilgilenen departmanımız söz konusu kusuru inceleyip hızlı bir şekilde dönüş yapacaklardır.

İade şartlarına uygun durumlarda Organikciyizbiz.com'a gönderdiğiniz tüm ürünlerin kargo masrafları firmamıza aittir. Böyle bir durumda anlaşmalı olan şirketimize karşı ödemeli olarak teslim etmeniz yeterlidir.

TTK gereğince iade hakkı olan olan ürünlerin iadesini lütfen iade formunu doldurarak bize iletiniz.

Kredi Kartı ise ödememiz en geç 3 iş günü içerisinde iade edilecektir. Firmamız iade işlemini tarafınıza bildirecektir.

Havale - eft yöntemi ile yaptığınız ödemelerinizin iadesi en geç 3 iş günü içerisinde talep ettiğiniz hesaba gönderilecektir.

Dilerseniz iade edilmesi gereken tutarı üye hesabınıza "organik para" olarak tanımlayabiliriz. İstediğiniz zaman yine Organikciyizbiz.com üzerinden yapacağınız alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.